ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de envio é contado a partir da confirmação do pagamento em nosso sistema. O  prazo para envio é de até 04 dias úteis, onde envolve confirmação de pagamento, empacotamento e envio do(s) produto(s).

 

A partir deste prazo será contabilizado o prazo de entrega, que é o serviço realizado via PAC, SEDEX ou JADLOG, conforme escolha do cliente. Os prazos de entrega variam de região para região e são apresentados para o cliente antes do fechamento do pedido.

 

As entregas feitas por PAC, SEDEX e JADLOG, estão sujeitas a política de entrega própria deles. Portanto, caso o status do rastreio apresente impossibilidade de entrega pelos motivos abaixo ou parecidos com esses motivos, é de responsabilidade do cliente a correção do endereço no painel de cliente do site acessando o próprio login e realizar o pagamento de um novo frete para despacho.

 

 

MOTIVOS QUE PODEM IMPOSSIBILITAR A ENTREGA:

 

  • Mudou-se
  • Desconhecido
  • Recusado
  • Endereço insuficiente
  • Não Existe o Nº indicado
  • Mal endereçado
  • Falecido
  • Ausente
  • Não procurado

 

Em caso de ausência por 3 tentativas de entregas ou restrição de entrega no CEP informado, a encomenda ficará disponível para retirada na agência da transportadora selecionada na hora do fechamento da compra. Caso o pedido não seja retirado pelo cliente em até 7 dias corridos, o pedido retorna para nossa central e será cobrado um novo frete para reenvio.

 

Em caso de extravio da encomenda, o cliente será ressarcido pela loja ou reenviaremos de acordo com a disponibilidade das peças em nosso estoque.

 

O número de rastreamento de sua compra será enviado ao e-mail cadastrado no site no prazo de até 5 dias úteis após confirmação do pagamento.

 

Não efetuamos despachos aos finais de semana e feriados

 

Dúvidas entre em contato conosco através do e-mail contato@vemqueveste.com.br